Instruções de Exclusão de Dados

1. Desconectar uma conta conectada (revogação imediata)

A forma mais rápida de interromper o acesso aos dados de uma conta de terceiros é desconectá-la. Ao fazer isso, revogamos a autorização e excluímos os tokens de acesso (OAuth) armazenados.

• Na plataforma: acesse Configurações › Integrações, localize a conta (Google Ads, Meta Ads etc.) e clique em Desconectar.
• Direto no Google: em myaccount.google.com/permissions, remova o acesso do aplicativo.
• Direto na Meta: em Configurações › Ferramentas empresariais do Facebook, remova o aplicativo.

2. Solicitar a exclusão completa dos seus dados

Para apagar permanentemente os dados associados a você ou à sua conta (incluindo dados históricos de desempenho e dados pessoais), envie um pedido para contato@ranking.bhz.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• O e-mail usado na plataforma (ou o nome da conta/anunciante);
• Quais dados deseja excluir (uma plataforma específica ou todos os dados);
• Para pedidos relativos à Meta, você pode incluir o identificador recebido ao remover o aplicativo, se houver.

3. O que é excluído e prazos

• Imediato: ao desconectar, os tokens de acesso da conta são removidos e não fazemos novas coletas;
• Em até 15 dias úteis (prorrogáveis mediante justificativa), concluímos a exclusão dos dados pessoais e dos dados históricos de desempenho solicitados e confirmamos por e-mail;
• Exceções: podemos reter o mínimo necessário para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processo ou garantir a segurança — sempre de forma limitada e pelo período exigido.

4. Contato

Dúvidas sobre exclusão ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com o nosso canal de privacidade: contato@ranking.bhz.br. Veja também a Política de Privacidade.